Public Relations

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Zentrale Funktion der Public Relations ist die Pflege der Beziehungen eines Unternehmens oder einer Organisation zu einer spezifischen Öffentlichkeit. Sie ist das Verhalten und die Gemeinsamkeit der bewussten, geplanten und dauerhaften Bemühungen, in der Öffentlichkeit sowie bei direkt und indirekt betroffenen Gruppen gegenseitiges Verständnis und Vertrauen aufzubauen und zu fördern. Sie ist damit zugleich ein Instrument zur Vermeidung und Bereinigung gesellschaftlich-wirtschaftlicher Konflikte.

Public-Relations-Instrumente werden aber auch eingesetzt für die Durchsetzung von Produkten und Produkt-Gruppen am Markt. Sie ist insofern auch ein Medium im Marketing Mix. (Öffentlichkeitsarbeit)

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